Работа с данными
Работа с отзывами
Материалы
КЕЙС
популярное
·
7 мин
СТАТЬЯ
СТАТЬЯ
·
·
9 мин
6 мин
Оставьте заявку и мы вам перезвоним
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку моих персональных данных.
Стратегии управления негативными отзывами и онлайн-репутацией. Кейс SimpleWine
→
Вебинар 12.12.2024
→
Что делать, если клиент остался недоволен и оставил гневный отзыв на картах?
Как отвечать недовольным пользователям, чтобы они стали Вашими лояльными клиентами и партнерами?
На вебинаре эксперты компании Поинтер и SimpleWine поделятся своим опытом в работе с негативом и репутацией в интернете и разберут почему же негатив – это точка роста для каждой компании.
Как отвечать недовольным пользователям, чтобы они стали Вашими лояльными клиентами и партнерами?
На вебинаре эксперты компании Поинтер и SimpleWine поделятся своим опытом в работе с негативом и репутацией в интернете и разберут почему же негатив – это точка роста для каждой компании.
12 декабря (четверг)
Вебинар
11:00 (Мск.)
Зачем нужна работа с отзывами?
Какие инсайты для бизнеса можно получить из негативных комментариев.
Удаление контента: в каких случаях может помочь удаление контента, правила работы, шаги и результаты
Как сократить негатив в онлайн-пространстве
Проверенные стратегии работы с негативными отзывами
Управление онлайн-репутацией. Кейс компании SimpleWine
На вебинаре расскажем:
Спикеры
Дмитрий Юпатов
Product Director Поинтер
8 лет опыта в IT, 5+ в менеджменте продуктов: Q-Commerce, EQ-Commerce, B2B продукты. Практический опыт в разработке и внедрении продуктов для клиентского сервиса.
Евгения Белоусова
Руководитель операционного отдела SimpleWine.ru
Более 15 лет в сервисе и продажах. Была частью команды оператора интернет-платежей Chronopay, Интернет-магазина Sapato.ru, сервиса онлайн бронирования отелей Ostrovok.ru, отвечала за развитие интернет-продаж мебельной сети Hoff.ru. С апреля 2021 руководит операциями в SimpleWine.ru
Маркетологам, PR-менеджерам
Сотрудникам клиентского сервиса
Увеличить поток обратной связи и автоматизировать процесс
Кому полезен
Поднять рейтинг заведения и обойти конкурентов
Руководителям
и владельцам компаний
Расти за счет автоматизации и повышать прибыль