1 февраля 2021
Читать: 3 минуты
В личном кабинете Поинтера появилась возможность посмотреть отчет о статистике ответов на отзывы каждого оператора. Теперь можно узнать, на сколько отзывов ответил оператор и какое среднее время ответа на отзывы. Можно посмотреть эти данные за определенный период. Также можно «провалиться» на страницу оператора и увидеть его персональные результаты.
Новости разработки: добавили статистику ответов на отзывы
по каждому оператору




ОБНОВЛЕНИЕ
Эта информация поможет вам поставить сотрудникам измеримые KPI по количеству и скорости ответа на отзывы. Мы верим, что это повысит эффективность работы над улучшением клиентского сервиса.

Новый отчет делает работу с Поинтером удобнее: и сам инструмент (работа с отзывами), и оценка эффективности его использования — в одном месте.

Найти статистику ответов можно в разделе «Статистика», на странице «Рейтинги и отзывы».
Оставьте заявку,
и мы свяжемся с вами в течение часа.
Пн-пт: 10:00-19:00
8 800 555-41-36
help@pntr.io
© Поинтер, 2019–2021
Локальный маркетинг и геопродвижение